Exámen Módulo de Coaching-EXPERTO EN COACHING

1. Escribe tu correo electrónico

2. Con el Rapport conseguimos:

Generar confianza con el cliente

Imitarle en todos sus tiempos y al tiempo para generar confianza

Hacer de espejo de manera sutil para generar confianza y además llevarle a una emoción o postura abierta para la acción

Todas las anteriores son correctas

3. Las preguntas poderosas tienen las siguientes características.

(Elige las respuestas adecuadas)

Son abiertas y concretas

Dirigidas a que la persona ponga atención a un foco determinado

Conecten con su propósito

Orientadas a soluciones y a futuro.

4. La ICF establece 8 competencias clave divididas en 4 grupos:

Establecer los cimientos

Crear una relación conjunta,

Comunicar con efectividad y controlar los progresos

Todas las anteriores son correctas

5. Lo que TENGO y no QUIERO del DAFO

Se identifica como las posibles amenazas, que están ahí fuera aunque aún no nos han afectado.

Son lo que tiene el cliente y le hace sentir en un estado de apertura

Se identifica claramente con las debilidades del cliente.

Son las fortalezas

6. El coaching es

Un proceso de terapia

Mentoring dentro de un tiempo limitado.

Un proceso de acompañamiento y aprendizaje del cliente

Depende del tipo de coaching puede ser todas las anteriores

7. Un cliente está pasando por un problema profundamente emocional que también está muy presente en la vida del coach. Lo mejor que el coach puede hacer es

Terminar la relación de coaching y derivar a otro profesional

Llegar un acuerdo con el cliente para no causar un conflicto

Tratar de hacer que el cliente vea el otro lado del asunto

Evaluar si el problema puede interferir con el rendimiento del proceso de coaching

8. ¿Cómo determina un coach qué enfoque usar como coach con un cliente en particular?

Usar el enfoque que se ha usado en el pasado

Utilizar el enfoque que acaba de aprender en la práctica

Utilizar el método más beneficioso para el cliente

Utilizar el método que el cliente elija

9. Los sentimientos de un cliente en torno a un problema

No tienen relevancia y deberían ignorarse

Son el enfoque de terapia y no del coaching

Son una parte importante del contexto general de un cliente para ser comprendido e integrado

Constituyen una oportunidad para que el coach comparta experiencias personales en torno a la misma cuestión

10. Un cliente ha manifestado el deseo de cambiar un comportamiento especifico en varias ocasiones, pero no ha hecho ningún cambio en el comportamiento. ¿Cuál es un enfoque eficaz de la situación?

Preguntarle al cliente que tan importante es para el cambiar el comportamiento

Decirle al cliente que se comprometa con este cambio

Rrecomendar terapia, ya que el cliente puede no beneficiarse del coaching

Compartir las consecuencias de no cambiar el comportamiento haciéndoselas ver al cliente

11. En una sesión al cliente le empiezan a surgir emociones intensas y las expresa de manera física durante la sesión. La mejor actuación del coach es:

Dar normalidad a la expresión de las emociones, diciéndole que “no pasa nada”

Dar espacio al cliente para que pueda expresar esas emociones

Si el coach siente que esas emociones le están invadiendo, abandonando la sesión y dejando al cliente solo para que ambos se puedan recuperar

Acompañar al cliente en ese momento, dejando espacio para esa expresión, mantener el silencio hasta que el cliente lo rompa; preguntar al cliente qué necesita

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